Zum Steigerhaus 14
46117 Oberhausen
+49 20 8 / 468 499 00

FACHGARTENCENTER ZERTIFIZIERUNG

Der VDG bietet seinen Mitgliedsunternehmen an, sich jährlich einer professionellen Qualitätsprüfung zu unterziehen, und nur die besten Betriebe werden mit dem Siegel „FachGartenCenter“ belohnt. Dieses Prädikat dokumentiert gegenüber den Kundinnen und Kunden, Lieferanten und anderen Anspruchsgruppen, dass es sich jeweils um ein Topp-Gartencenter handelt.

Verkäufer und Kundinnen im Gartencenter

Was kann die Inspektion für Sie leisten?

Die konsequente Prüfung aus Kundensicht– sie bietet Ihnen für die innerbetriebliche Entwicklung Ihres Garten-Centers ein geeignetes und neutrales Instrument, um Verbesserungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen aufzuzeigen. Die Auswertung beinhaltet zahlreiche individuelle Anmerkungen zu den einzelnen Prüfungspunkten. Ein Punktevergleich mit den jeweils Besten und dem Durchschnitt der Betriebe erhalten die Teilnehmer nach Abschluss aller Prüfungen. Das Siegel „FachGartenCenter“ zeichnet Sie in der Öffentlichkeit aus. Ihr Betrieb steht für Werte, wie Qualität und Fachkompetenz.

Worum geht es bei der Prüfung?

Bei der FachGartenCenter-Inspektion wird ein Garten-Center aus Kundensicht bewertet. Geschulte Prüferinnen und Prüfer besuchen den Betrieb unangekündigt und arbeiten einen umfangreichen Kriterienkatalog ab. Dabei steht nicht nur das Sortiment selbst im Fokus, sondern auch Fachkompetenz, Beratung, Service, Warenpräsentation und Atmosphäre.

Ein typischer Prüfungsbogen umfasst rund 400 Kriterien, die bewusst aus der Perspektive von Endkundinnen und Endkunden entwickelt wurden. Die Inspektion liefert nicht nur eine Gesamtbewertung, sondern auch individuelle Anmerkungen, Fotos und Hinweise, wo Stärken liegen und wo Entwicklungspotenzial besteht.


Was macht diese Zertifizierung aus?

Das FachGartenCenter-Siegel ist mehr als ein Logo:

  • Es steht für Qualität, Fachkompetenz und Kundennähe.
  • Es ist ein neutrales, externes Prüfzeichen, das im Wettbewerb klar unterscheidet.
  • Es stärkt das Vertrauen der Kundinnen und Kunden in die Leistungsfähigkeit des Gartencenters.
  • Es ist ein Instrument der Weiterentwicklung, da die Inspektion gezielte Rückmeldungen gibt.

Prüfkriterien sind unter anderem:

  • Sortimentsqualität (Vielfalt, Frische, Aktualität)
  • Kundenorientierte Beratung und Servicequalität
  • Präsentation und Verkaufsflächenkonzept
  • Freundliche Atmosphäre und Wohlfühlerlebnis im Center

Gartencenter mit Frau

Gartencenter

Wer kann teilnehmen?

Die Zertifizierung richtet sich ausschließlich an Mitgliedsbetriebe des VDG. Teilnehmen kann jedes Gartencenter, das sich der Qualitätsprüfung stellen möchte. Die Teilnahme ist freiwillig – sie signalisiert aber Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung und hohen Leistungsstandards.

Was ist das Ergebnis der Prüfung?

Nach Abschluss der Inspektion erhält jeder Betrieb:

  • Ein individuelles Ergebnisprofil mit Bewertung, Kommentaren und Fotodokumentation.
  • Einen Punktevergleich mit den besten und dem Durchschnitt der geprüften Betriebe.
  • Bei Erreichen der definierten Standards das Siegel „FachGartenCenter“, das öffentlich genutzt werden kann – in der Kommunikation, im Ladenlokal und im Marketing.

Mit der Zertifizierung zeigt ein Gartencenter, dass es nicht nur Produkte anbietet, sondern Qualität und Fachkompetenz lebt – ein starkes Signal an Kundinnen und Kunden sowie an den Markt.


Machen sie mit!


Wir freuen uns über Ihr Interesse.

Melden Sie sich gerne unter verband@garten-center.de

Das Anmeldeformular erhalten Sie hier:

FachGartenCenter Anmeldung 2026 - Verband Deutscher Garten-Center e.V.


Inspektionen.jpg
Zum Seitenanfang